DESCRIPTION DU POSTE

Intégré(e) dans l’équipe projet, vous serez en charge d’assurer le support de nos clients et de nos équipes pour le démarrage de notre activité en Amérique / Asie.

Au quotidien, vos missions sont :

  • Vous assurez un support de premier niveau en analysant les problèmes soulevés par nos clients et en les dirigeant vers l’équipe de développement
  • Travaillez avec l’équipe de développement pour corriger les bugs et apporter des améliorations. Vous vous assurez de leur livraison à temps avec la qualité.
  • Vous apprenez l’architecture complexe de la plateforme FieldBox et les détails d’implémentation spécifiques au client pour identifier les causes premières des problèmes signalés
  • Vous assistez les équipes dédiées au projet pour faciliter leur avancée
  • Vous facilitez l’organisation des missions sur sites pour les équipes du siège
  • Vous participez à des salons, des événements pour générer de nouvelles opportunités
  • Vous rédigez des présentations et des documents de support
  • Vous menez une veille active pour détecter de nouvelles opportunités et comprendre l’évolution de solutions concurrentes

 

PROFIL RECHERCHÉ

Vous aimez le challenge et l’aventure et recherchez une expérience dans une start-up dynamique œuvrant dans un contexte industriel innovant et exigeant. Nous recherchons des candidats avec le profil suivant :

  • Vous avez envie d’apprendre, vous êtes curieux et autonome
  • Vous êtes passionnés par les nouvelles technologies et disposez de solides compétences techniques
  • Vous maîtrisez MS Office et Google Docs, et avez des notions de programmations. Vous êtes en particulier capable de vous débrouiller sous Linux et SQL
  • Vous êtes diplômé d’une école de commerce ou d’ingénieur ou équivalent Bac +5
  • Vous aimez voyager et savez fonctionner en complète autonomie
  • Vous faites preuves d’un excellent relationnel et rédactionnel, en français et en anglais

Les + appréciés:

  • Première expérience de support chez des éditeurs de logiciel
  • Vous vous considérez comme un entrepreneur
  • Vous maitrisez une troisième langue
  • Vous avez déjà effectué une première mission à l’étranger

 

RETRIBUTIONS ET AUTRES AVANTAGES

  • Votre salaire sera fonction de votre profil et de votre expérience.
  • Vous travaillerez en autonomie et disposerez d’une grande liberté d’action.
  • Vous travaillerez chez l’un de nos partenaires au cœur de l’innovation pour l’industrie
  • Vous viendrez régulièrement à Bordeaux où est situé notre siège
  • Vous rejoignez une entreprise humaine où la bienveillance et le respect permettent à chacun de réaliser tout son potentiel.

Si le projet vous intéresse, postulez en ligne ou envoyer nous directement un email à jobs@fieldbox.ai en nous précisant pourquoi nous devrions vous embaucher.

Upload your CV/resume or any other relevant file. Max. file size: 200 MB. (PDF Format)


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